Neuer Versandprozess und Tracking-Benachrichtigungen

Wir sind stolz darauf, Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten. Die meisten Bestellungen verlassen unser Werk in weniger als 24 Stunden. In Zeiten hoher Nachfrage kann die Bearbeitung bis zu 72 Stunden dauern. Wir nutzen ein zuverlässiges Versandnetzwerk für Vape-Mails, um eine pünktliche Zustellung Ihrer Pakete zu gewährleisten.

An der Kasse werden Ihnen die Versandart und die voraussichtlichen Lieferzeiten mitgeteilt, die je nach Standort und lokalem Dienstleister variieren können. Sobald die Bearbeitung der Bestellung in unserer Einrichtung abgeschlossen ist, wird Ihnen automatisch eine Sendungsverfolgungs-E-Mail zugesandt.

*Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Transitzeiten um Schätzungen handelt und Wochenenden oder Feiertage nicht berücksichtigt sind.

Wenn Sie im Mittleren Westen oder im Osten der USA ansässig sind, durchläuft Ihre Bestellung möglicherweise einen zweistufigen Versandprozess.

Um die Einsparungen zu optimieren und Versandkosten zu sparen, sollten Sie den Kauf Ihrer Bestellung in großen Mengen in Betracht ziehen.

PUDOpoint – Abholoption bei einem lokalen Unternehmen

Wir sind stolz darauf, mit PUDOpoint zusammenzuarbeiten, um einen bequemen und sicheren Abholschalter bei einem lokalen Unternehmen in Ihrer Nähe anzubieten!

Unser Team versendet Ihr Paket an den PUDO-Standort, den Sie beim Bezahlvorgang anhand der Postleitzahlensuche ausgewählt haben. Sobald die Bestellung an den Geschäftsstandort geliefert wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe des Adressstandorts, der Bestellnummer und der Geschäftsöffnungszeiten, dass sie zur Abholung bereit ist.

Sie können Pakete zu einem für Sie passenden Zeitpunkt und Ort abholen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Pakete während Ihrer Abwesenheit an Ihrer Tür liegen bleiben!

Neue Serviceabdeckung

Möglicherweise stellen Sie fest, dass wir einige unserer Kunden nicht beliefern können, hauptsächlich aufgrund logistischer Engpässe oder fehlender regionaler Transportdienste in bestimmten Gebieten auf dem US-amerikanischen Festland. Unser Versandnetzwerk aus mehr als 20 lokalen regionalen Spediteuren wird jedoch wöchentlich erweitert. Melden Sie sich also an, um benachrichtigt zu werden, wenn wir Sie wieder beliefern können!

Wenn wir nicht in der Lage sind, an Ihren Bestimmungsort zu liefern, wird an der Kasse eine Benachrichtigung angezeigt. Schauen Sie sich unbedingt unseren Postleitzahlen-Checker an und melden Sie sich für Benachrichtigungen an. Schauen Sie außerdem zu einem späteren Zeitpunkt bei uns vorbei, da wir den Serviceumfang jede Woche erweitern.

Erforderlicher Signaturdienst für Erwachsene

In Übereinstimmung mit der Rechtsprechung und den Gesetzen des Bundes ist für alle E-Zigaretten-Versandbestellungen die Verwendung einer Unterschriftsbestätigung eines Erwachsenen (21+) bei der Lieferung von Paketen erforderlich, die Produkte im Zusammenhang mit E-Zigaretten enthalten. Um dieses Paket zu erhalten, muss der Empfänger dem Zusteller einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis zur Altersbestätigung vorlegen.

Für den Service „Unterschrift für Erwachsene“ fällt eine zusätzliche Gebühr von 7 US-Dollar an. Die Preise werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Wenn es für Sie bequemer ist, können wir Ihre E-Zigaretten-Ausrüstung auch an eine Geschäftsadresse versenden. Wir können nicht an Postfächer versenden.

Zeitpläne für Versand und Bearbeitung

Es kann 24 bis 72 Geschäftsstunden dauern, bis die Bestellung bei allen Bestellungen versandt wird. Nach Ablauf der Bearbeitungszeit wird automatisch eine Sendungsverfolgungs-E-Mail an den Kunden gesendet, um zu bestätigen, dass sich das Paket in der letzten Versandphase befindet. Die Versandart und die voraussichtliche Lieferzeit werden je nach Standort an der Kasse angegeben.

Internationale Pakete – Kein Kostenvoranschlag verfügbar, die Sendungsverfolgung zeigt die Bewegung von unserer Einrichtung an und sobald sie in Ihrem Land ankommt (Wenn Sie keine Aktualisierungen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde).

Hinweis: Während der geschäftigen Feiertage oder der Verkaufswelle kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern. Unser Team arbeitet jeden Tag hart daran, sicherzustellen, dass die Kunden ihre Pakete so schnell wie möglich erhalten. Daher wissen wir Ihre Geduld sehr zu schätzen.

Wir bearbeiten Bestellungen montags bis freitags von 8:00 Uhr PST bis 16:00 Uhr PST. Versandunternehmen bearbeiten an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen Feiertage.

Zurück an den Absender

Alle Rückversanddienste liegen im alleinigen Ermessen von igetosterreich.

Wenn ein Paket aufgrund einer unzustellbaren Adresse, beispielsweise einer falschen oder unvollständigen Adresse, an uns zurückgeschickt wird, sind wir nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu gewähren oder auf unsere Kosten Ersatzware zu versenden. Wenn Waren in unserem Werk an uns zurückgesendet werden, wird eine Rückerstattung abzüglich der Portokosten angeboten.

Wenn ein Paket an den Absender zurückgesendet wird, weil der Spediteur die Unterschrift eines Erwachsenen und keinen Ausweisnachweis einholen konnte, behält sich igetosterreich das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 1,5 $ von der Rückerstattung der Bestellung abzuziehen . Darüber hinaus behält sich igetosterreich das Recht vor, eine Ersatzbestellung erst erneut zu versenden, nachdem das Originalpaket an uns zurückgesandt und bearbeitet wurde, und wir sind nicht verpflichtet, sie auf unsere Kosten erneut zu versenden.

Staatliche Vorschriften

Bestellungen mit verbotenen Artikeln werden aus der Bestellung entfernt und storniert , sofern die gesamte Bestellung storniert und erstattet wird, während der Rest des Pakets normal bearbeitet wird.

Alle Vape-Verkäufe sind auf die folgenden Standorte beschränkt und können sich auf andere, hier nicht aufgeführte Gebiete erstrecken:

Staaten – Arkansas, Maine, Oregon, Utah und Vermont

Städte - San Francisco, Anchorage

Der Verkauf aromatisierter E-Liquids ist auf die folgenden Standorte beschränkt und kann sich auf andere, hier nicht aufgeführte Gebiete erstrecken:

Staaten – New York, New Jersey, Massachusetts, Rhode Island

Städte - Chicago, Washington DC

Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellte Liste der Einschränkungen keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt. Die Beschränkungen können je nach Bundesstaat variieren und sich auf verschiedene Produktkategorien innerhalb der jeweiligen Gerichtsbarkeit im ganzen Land erstrecken. Darüber hinaus kann die Verwendung von Coupons aufgrund länderspezifischer Beschränkungen eingeschränkt sein.

Internationale Bestellungen

Wenn Ihr Land/Bundesstaat während des Bestellvorgangs nicht aufgeführt ist, können wir derzeit keine Zahlungen aus Ihrem Land akzeptieren oder dorthin versenden.

Alle verkauften Produkte werden aufgelistet werden nicht automatisch in Ihre Landeswährung umgerechnet. igetoosterreich ist nicht für etwaige Umrechnungsgebühren im Zusammenhang mit internationalen Bestellungen verantwortlich.

Sämtliche Zölle, Steuern, Mehrwertsteuer und alle mit dem Versandservice verbundenen Gebühren sind nicht abgedeckt und der Kunde ist für diese Zahlungen verantwortlich. Darüber hinaus ist igetoosterreich nicht verantwortlich für Pakete, die von den Behörden beschlagnahmt oder gestoppt werden, oder für Gebühren, die für internationale Zölle anfallen.

Sollten für das Paket zusätzliche Versandkosten anfallen, z. B. weil es vom Zoll abgelehnt wurde, die Zustellung an eine falsche Adresse erfolgte oder das Paket vom Kunden an den Absender zurückgeschickt wurde, können die zusätzlichen Kosten von der ursprünglichen Zahlung abgezogen werden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an Ihre örtlichen Behörden zu wenden, um weitere Regeln und Vorschriften in Bezug auf elektronische Zigaretten und Dampfprodukte zu erfahren.

Verlorene und nicht zugestellte Pakete

Verlorene oder nicht zugestellte Pakete liegen nicht in der Verantwortung von igetosterreich, und alle Probleme, die sich aus nicht erhaltenen Paketen ergeben, müssen vom Kunden unter Einbeziehung des Drittanbieters gelöst werden. igetosterreich bemüht sich um die Aufrechterhaltung und Lösung solcher Angelegenheiten. Alle fehlerhaften Versandprobleme müssen innerhalb von 48 Stunden nach der letzten Aktualisierung der Sendungsverfolgung gemeldet werden.

igetosterreich übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die als „Geliefert“ angezeigt werden, wenn sie an Drittversandunternehmen versendet werden. Eventuelle Probleme mit solchen Sendungen, die als „zugestellt“ gekennzeichnet sind, müssen vom Kunden mit dem Drittversandunternehmen geklärt werden.

Bitte beachten Sie, dass vom Benutzer eingegebene fehlerhafte und unvollständige Adressen zu Verzögerungen, Rücksendungen und anderen Problemen führen, die sich auf den erfolgreichen Versand Ihrer Bestellung auswirken. igetosterreich ist nicht verantwortlich für sämtliche Kosten, die mit fehlerhaften und falschen Adresseingaben des Benutzers verbunden sind.

Wie werden Ersatzteile versendet?

Alle Ersatzsendungen und Garantiesendungen werden per Standardversand versandt.